Mehrstufiges System

Die WKO kommuniziert auf verschiedenen Ebenen in den Bereichen Interessenvertretung, Service und Bildung. In der untenstehenden Tabelle sind die zielgruppenspezifischen Kommunikationsstufen definiert, unabhängig vom Medium. Beispielsweise wird eine an die Zielgruppe „Jugendliche“ angepasste Kommunikation anders gestaltet, als an die Zielgruppe „Mitglieder“.

Die Zielgruppen

Kernzielgruppe sind unsere Mitglieder.

Weitere Zielgruppen:

• zukünftige Mitglieder (Gründer:innen)
• Lehrlinge, Maturant:innen, Auszubildende (und deren Angehörige)
• Lehrlingsbeauftragte in Betrieben
• Erwachsene mit Weiterbildungswunsch
• Mitarbeiter:innen

Die Rolle der WKO

Die WKO nimmt in ihrer Kommunikation verschiedene Rollen ein, die Flexibilität erfordern. Sie ist nicht nur Botschafterin oder Absenderin, es steht immer eine klare Aktion dahinter: Die WKO ist Beraterin, Unterstützerin, Weiterbilderin, Anbieterin, Veranstalterin, etc. Im übertragenen Wirkungsbereich ist sie Abwicklerin für Ministerien.

Titel der Tabelle

Thema	Service, Interessenvertretung		Außenwirtschaft	Bildung, Wissensvermittlung		Recruiting	Intern 1
Zielgruppe	Mitglieder, Gründer:innen, Öffentlichkeit, Netzwerke (Junge Wirtschaft, Frau in der Wirtschaft)	Mitglieder	Mitglieder mit Internationali-sierungs-Themen	Lehrlinge, Maturant:innen, Auszubildende, Erwachsene	Lehrlinge, Lehrlings-beauftragte, Mitglieder	Potenzielle Mitarbeiter:innen	Mitarbeiter:innen intern
Rolle der WK	Beraterin, Veranstalterin	Kooperations-partnerin (z.B. von Ministerien)	Beraterin, Veranstalterin	Beraterin, Veranstalterin, Weiterbilderin	Beraterin, Veranstalterin, Weiterbilderin	Recruiterin	Beraterin, Veranstalterin, Weiterbilderin
WK Logo
Schrift DIN							2
Farben
Raster3
Bildsprache
Icons4
Beispiele	WKO Servicekommuniktaion WKO.at Gründerservice	KMU Digital	Advantage Austria Go International	#träum weiter Probier dich aus WIFI	Lehre statt Leere Meisterprüfungen	Employer Branding WKÖ WKO Karriereportal	Intranet BürodrucksortenInterne Vorlagen (Word, Excel, PPT), Vorlagen liegen in der jeweiligen Landeskammer auf

1 Empfehlung: Die interne Kommunikation soll des gelebten CDs wegen dem CD-Standard entsprechen. Es sollten daher auch keine eigenen Aktionslogos für interne Zwecke angefertigt werden.

2 Empfehlung: Wenn möglich DIN, ITC Officina optional für längeren (gedruckten) Fließtext. Trebuchet MS für Bürodrucksorten – siehe Kapitel 6 Typografie

3 Raster: Dient der Vereinheitlichung von WKO Portalprojekten. Siehe Kapitel Raster

4 Icons: Dienen der Vereinheitlichung von WKO Portalprojekten. Siehe Kapitel Icons